Développement
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Dernière mise à jour le 5 mars 2026.
La société EH-HOP, Société par Action Simplifiée Unique au capital de 1 000 euros, dont le siège social est situé 25 avenue des 2 sœurs - 92700 Colombes, dont le nom commercial est « Eveil & Conseil » (ci-après « Eveil & Conseil »), fait de la protection des Données à caractère personnel de ses Utilisateurs une priorité.
La présente Politique de confidentialité décrit comment Eveil & Conseil collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des utilisateurs (« vous » ou les « Utilisateurs ») de son Application.
Les « Utilisateurs » désignent toute personne physique accédant à l'Application Eveil & Conseil.
Les Services, tels que définis dans les Conditions générales d'utilisation, accessibles à l'adresse : https://www.eveiletconseil.fr/cgu, désignent l'ensemble des fonctionnalités liées à l'utilisation de l'Application avec notamment l'accès aux contenus, évènements, services et produits proposés par EH-HOP ou ses Partenaires.
Avant toute utilisation des Services, les Utilisateurs prennent connaissance de la présente Politique de confidentialité et acceptent les Conditions Générales d'Utilisation applicables.
« Application » : Désigne la plateforme digitale « Eveil & Conseil » accessible via une application numérique et un site web, destinée aux parents pour les accompagner dans leur parentalité.
« Compte Utilisateur » : Désigne le compte personnel créé par l'Utilisateur sur l'Application, conformément aux CGU.
« Conditions Générales d'Utilisation » ou « CGU » : Désigne les conditions générales d'utilisation de l'Application Eveil & Conseil.
« Donnée à caractère personnel » : Désigne, au sens du RGPD, toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (une personne identifiable étant une personne pouvant être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d'identification, un identifiant en ligne ou à un élément spécifique propre à son identité physique ou psychique).
« RGPD » : Désigne le Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016 (UE 2016/679).
« Services » : Désigne l'ensemble des fonctionnalités proposées par Eveil & Conseil aux Utilisateurs via l'Application conformément aux CGU. Ces fonctionnalités comprennent notamment l'accès aux contenus rédigés par des professionnels de santé et la possibilité de souscrire à des packs.
« Utilisateur » : Désigne toute personne disposant d'un accès à l'Application et utilisant les Services, conformément aux CGU.
Les termes qui commencent par une majuscule et qui ne sont pas définis ici s'interprètent conformément au sens qui leur est accordé par le RGPD.
Le Responsable de traitement désigne, au sens du RGPD, toute personne qui détermine les finalités et les moyens selon lesquels les Données à caractère personnel sont utilisées.
Dans le cadre de l'utilisation de l'Application et des Services, le Responsable de traitement est Eveil & Conseil lors de la création et de la gestion du Compte utilisateur des Utilisateurs sur l'Application et lors de l'utilisation des différentes fonctionnalités permettant à l'Utilisateur de suivre l'évolution de son (ses) enfant(s).
Afin de permettre l'utilisation de l'Application et de ses différentes fonctionnalités, Eveil & Conseil collecte des Données à caractère personnel auprès des Utilisateurs.
Finalité du traitement | Données collectées | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
Gestion du compte utilisateur | Prénom, email, connaissance de l'application, objet de la recherche du parent | Votre consentement | Pendant la durée d'utilisation de l'Application. Si le compte est inactif pendant 2 ans, le compte est supprimé après information de l'utilisateur. |
Personnalisation du compte utilisateur pour suivre l'évolution de l'enfant | Rôle du parent, nombre d'enfants. Enfant : prénom, date de naissance (ou date du terme), sexe, photo | Votre consentement | Pendant la durée d'utilisation de l'Application. |
Personnalisation des contenus en fonction de l'âge de l'enfant | Âge de l'enfant | Votre consentement | Pendant la durée d'utilisation de l'Application. |
Suivi des compétences de l'enfant via la frise du développement et association de dates clés et souvenirs | Date, compétences, photos, commentaires libres | Votre consentement | Pendant la durée d'utilisation de l'Application. |
Gestion des commandes de pack(s) et des paiements | Nom, prénom, email, adresse de livraison, adresse de facturation, pack(s) acheté(s), coordonnées bancaires | Exécution du contrat pour l'achat de pack / Obligation légale | Pendant la durée d'utilisation de l'Application et jusqu'à 10 ans pour les obligations comptables. |
Questionnaire d'évaluation des besoins suite à l'achat d'un pack | Email, questions sur la thématique du pack acheté | Votre consentement | Pendant la durée d'utilisation de l'Application. |
Échanges avec des professionnels de santé | Prénom du parent, âge de l'enfant, échanges | Votre consentement | Pendant la durée d'utilisation de l'Application. |
Animation d'une communauté de parents | Prénom, échanges | Votre consentement | Pendant la durée d'utilisation de l'Application. |
Organisation des ateliers | Prénom, date de l'atelier | Exécution du contrat | Pendant la durée d'utilisation de l'Application. |
Envoi de newsletters (informations et conseils sur la parentalité) | Votre consentement | Jusqu'au retrait du consentement via le lien de désinscription présent dans chaque email ou via le profil de l'Utilisateur dans l'espace « Mes préférences ». | |
Envoi d'une newsletter « Moisniversaire » | Email, date de naissance de l'enfant | Votre consentement | Jusqu'au retrait du consentement via le lien de désinscription présent dans chaque email ou via le profil de l'Utilisateur dans l'espace « Mes préférences ». |
Partage de vos données avec des partenaires commerciaux | Email, âge de l'enfant | Votre consentement | Jusqu'au retrait du consentement via le profil de l'Utilisateur dans l'espace « Mes préférences ». |
Lors de la collecte des Données à caractère personnel, Eveil & Conseil indique clairement à l'Utilisateur quelles informations sont obligatoires pour pouvoir bénéficier des Services. Les autres données sont facultatives.
En tout état de cause, Eveil & Conseil s'engage à supprimer les Données à caractère personnel de ses bases actives à l'issue des durées de conservation mentionnées ci-dessus, sous réserve de la conservation de certaines informations, à des fins légales, comptables ou fiscales, pendant une durée maximale conforme aux obligations applicables après la clôture du compte personnel de l'Utilisateur, ou en cas de contentieux.
Seules la dirigeante et la responsable communication peuvent accéder à vos données personnelles.
Vos données peuvent être transmises à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants, intervenant uniquement sur instructions de Eveil & Conseil et dans le respect d'accords de sous-traitance conformes à l'article 28 du RGPD.
Eveil & Conseil a notamment recours aux sous-traitants suivants :
Professionnels de santé : neuropsychologue, psychologue, infirmière puéricultrice, orthophoniste, ostéopathe, diététicienne, enseignante, pédopsychiatre, psychomotricienne, kinésithérapeute, éducatrice de jeunes enfants, sage-femme.
Prestataires techniques : développeurs, Vultr (hébergement de l'Application), Stripe (paiement en ligne), Brevo (envoi des newsletters), Google Drive (mise à disposition des contenus).
Prestataire en charge des partenariats : envoi de newsletters.
Zoom : Organisation d'ateliers et masterclass en visioconférence.
Vos données peuvent également être partagées avec des partenaires commerciaux si vous y avez consenti.
Certaines données personnelles peuvent être communiquées à des tiers si Eveil & Conseil y est légalement tenue. Cela concerne notamment les autorités judiciaires dans le cadre d'une procédure, les autorités administratives dûment habilitées, ou toute autre entité disposant d'un fondement légal clair pour accéder aux données. Ces communications sont strictement limitées à ce qui est requis et font l'objet d'un contrôle rigoureux.
Certaines données personnelles peuvent faire l'objet d'un transfert en dehors de l'Union européenne, notamment en raison de l'intervention de prestataires techniques de Eveil & Conseil.
En particulier, le recours aux sous-traitants Zoom pour l'organisation d'ateliers en visioconférence et Stripe pour les paiements en ligne entraîne des transferts, strictement encadrés par des garanties appropriées destinées à assurer un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des Utilisateurs, conformément au RGPD. Ces garanties incluent notamment la signature de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
L'Application est hébergée par Vultr, dont les serveurs sont situés dans l'Union européenne.
Vous pouvez obtenir davantage d'informations sur les transferts réalisés et les garanties mises en œuvre en adressant une demande à l'adresse suivante : [email protected].
Eveil & Conseil, en sa qualité de Responsable de traitement, met en œuvre des mesures techniques et appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au traitement des données personnelles recueillies auprès des Utilisateurs.
Ces mesures incluent notamment :
L'hébergement sécurisé sur des serveurs situés dans l'Union européenne ;
La limitation stricte des accès aux seules personnes habilitées ;
L'authentification renforcée des accès aux systèmes ;
La pseudonymisation ou anonymisation des données lorsque cela est possible ;
La journalisation des accès et actions pour assurer la traçabilité ;
La sauvegarde régulière des données.
Eveil & Conseil adapte ces mesures en fonction de l'évolution des risques et des obligations réglementaires.
Conformément à la législation en vigueur, l'Utilisateur de la Plateforme dispose des droits ci-après :
Droit d'accès et de rectification : L'Utilisateur a le droit d'accéder aux Données à caractère personnel le concernant et en demander la rectification.
Droit à l'effacement : L'Utilisateur a le droit d'obtenir de Eveil & Conseil l'effacement, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel le concernant.
Eveil & Conseil a notamment l'obligation d'effacer ces Données dans les meilleurs délais lorsque l'un des motifs suivants s'applique :
Retrait du consentement ;
Opposition au traitement ;
Les Données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
Les Données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite.
Droit à la limitation du traitement : L'Utilisateur peut limiter le traitement de ses Données à caractère personnel dans les cas suivants :
Contestation de l'exactitude des Données recueillies ;
Illicéité du traitement et l'Utilisateur s'oppose à leur effacement et exige uniquement une limitation de leur utilisation ;
Eveil & Conseil n'a plus besoin des Données mais celles-ci sont nécessaires à l'Utilisateur.
Droit d'opposition : L'Utilisateur peut à tout moment s'opposer au traitement de ses Données à caractère personnel.
Droit de retirer son consentement : L'Utilisateur dispose du droit de retirer son consentement à tout moment.
Droit à la portabilité : L'Utilisateur a le droit de déplacer, copier ou transmettre les Données à caractère personnel le concernant vers une autre plateforme que Eveil & Conseil.
Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Eveil & Conseil à l'adresse suivante : [email protected].
En cas de difficultés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) d'une réclamation sur https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour afin de refléter l'évolution des pratiques de Eveil & Conseil en matière de protection des données personnelles, ou pour garantir sa conformité à la réglementation applicable.
Dans ce cas, Eveil & Conseil mettra en place des moyens appropriés pour informer les Utilisateurs de ces modifications.
Eveil & Conseil, en sa qualité de Responsable de traitement, garantit aux Utilisateurs la possibilité d'adresser toute question, commentaire, ou réclamation relative à la présente Politique. Les Utilisateurs sont invités à prendre contact avec Eveil & Conseil via l'adresse [email protected].